Dota 2提升 - 常见问题解答
我们回答了关于提升过程中的大多数问题。这里很可能找到您的问题答案。
下单后会发生什么？
订单确认后，您将被引导到我们网站的账户注册部分，这个过程只需一分钟。注册后，您需要提供Dota 2账号信息（不适用于双排订单）。您的订单将被添加到我们的数据库，并分配给我们的一位专业Dota 2提升师。不久后，您将在我们的客户专区与您的提升师沟通。整个过程从下单到开始提升通常只需5-10分钟。
谁会提升我的账号？
您的账号将由在个人账号上达到6500+ MMR的经验丰富的玩家处理。我们会验证每个提升师的排名，以确保我们的质量标准。我们严格禁止任何违反规则的行为，如有毒行为或未经准备就开始提升的行为。规则违规事件很少发生，但我们会严肃处理。
你们的退款政策是什么？
我们相信公平并重视您的信任。如果您在提升开始前选择取消订单，我们将全额退款。如果提升已经开始但您希望终止，我们将根据已完成的进度计算并提供部分退款。
我可以与提升师一起双排吗？
可以，您可以选择与您的专业提升师一起双排。然而，请注意，这种安排可能会延长提升过程的总时间。这是因为您和您的提升师需要协调游戏时间。
我的订单多快能完成？
我们以快速服务为荣。小订单如提升100-200 MMR通常在一天内完成。然而，订单大小、您希望的排名和每次胜利的MMR增益等因素会影响速度。双排订单可能需要更长时间，因为需要协调您和提升师的游戏时间。
提升师可以使用我喜欢的英雄吗？
当然可以！您可以免费选择您喜欢的英雄让提升师使用。此选项默认激活，您可以在购买后在个人专区进行选择。
我如何联系支持团队？
我们的支持服务每周七天运营，您可以通过我们的Facebook页面、FB Messenger、电子邮件以及在提升期间与您的个人经理的专属聊天来访问。尽管我们不是24/7运营，但通常会在几个小时内回复，某些情况下最多8-10小时内回复。
我如何更换提升师？
您可以在客户专区将订单暂停，释放当前提升师，这样可以让另一位提升师接手。如果您的提升师行为不当或未达到我们的标准，请立即与我们联系。
你们支持哪些地区和平台？
我们在所有平台和所有地区提供Dota 2提升服务，包括美洲、欧洲和亚洲。
你们提供忠诚度计划吗？
是的，我们提供！我们的五级忠诚度计划在最高级别提供高达40%的折扣。随着您的消费增加，您将提升等级，每次提升我们都会提供一个独特的优惠券代码，供您在所有服务上持续享受折扣。您可以与他人分享此代码，如果他们在购买时使用该代码，他们将获得您的忠诚度等级并享受相应的折扣。
