Vind uitgebreide antwoorden op veelgestelde vragen over het Hearthstone Battlegrounds-boostingproces. Hier vind je waarschijnlijk de informatie die je nodig hebt.
Zodra je bestelling is geplaatst, word je doorgestuurd naar onze website voor een snelle accountregistratie op ons platform. Dit duurt meestal 1-2 minuten. Vervolgens moet je je Hearthstone-accountlogininformatie verstrekken (niet nodig voor duoq-bestellingen). Je bestelling wordt dan in ons systeem gezet, zodat onze professionele boosters kunnen beginnen met het boostingproces. Het hele proces duurt meestal niet langer dan 5-10 minuten.
Een professionele speler uit de hoogste Hearthstone Battlegrounds-rangen (8000+ MMR) zal je account beheren. Het is zeer waarschijnlijk dat een topgerangschikte speler je bestelling zal behandelen. We screenen potentiële boosters zorgvuldig voordat we hen uitnodigen om zich bij ons team aan te sluiten. We hanteren ook strikte gedragsnormen voor boosters, en giftig gedrag tegenover klanten of in het spel wordt niet getolereerd.
Als een klant een terugbetaling aanvraagt voordat de bestelling is begonnen, bieden we een volledige terugbetaling. Als het boostingproces al is begonnen, bieden we een gedeeltelijke terugbetaling op basis van de voortgang.
Op dit moment hebben we geen gevallen van bans voor Hearthstone Battlegrounds-boosting waargenomen. De situatie kan in de toekomst veranderen, maar voor nu wordt het als veilig beschouwd.
De tijd die nodig is voor boosting hangt af van je huidige positie en je doelrang. Over het algemeen kunnen we meer dan 1000 MMR-punten per dag verbeteren voor boosts onder 7000 MMR. Vooruitgang naar hogere rangen kan meer tijd vergen vanwege de toegenomen uitdaging.
Absoluut, dat is een optie die we bieden. Je hoeft alleen de streamingfunctie te activeren tijdens het aankoopproces, en dan kun je de boost van je account in realtime bekijken!
Onze klantenservice werkt zeven dagen per week, en je kunt ons bereiken via verschillende kanalen zoals onze Facebook-pagina, FB Messenger, e-mail of een speciale chat met je toegewezen manager tijdens de boostperiode. Hoewel we geen 24/7-service bieden, streven we ernaar zo snel mogelijk te reageren. Onze responstijd varieert meestal van enkele minuten tot enkele uren, maar kan soms oplopen tot 8-10 uur.
Als je om welke reden dan ook je booster wilt wijzigen, kun je dit doen door je bestelling te pauzeren in je klantomgeving. Dit zal je bestelling terugsturen naar onze database en beschikbaar maken voor toewijzing aan een andere booster. In situaties waarin je vindt dat je toegewezen booster niet aan onze servicenormen voldoet of ongepast gedrag vertoont, raden we je sterk aan om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Zeker! Onze boosters zijn grondig getraind en goed geïnformeerd over het belang van communicatie tijdens het boostproces. Als je berichten hebt die moeten worden doorgegeven of beantwoord, kunnen onze boosters dat op verzoek voor je doen.
Absoluut, we bieden zowel een loyaliteits- als partnerprogramma. Na je eerste aankoop ontvang je een promotiecode en korting. Je kunt de details van ons loyaliteitsprogramma en je huidige status bekijken in de klantomgeving. Daarnaast ben je welkom om je unieke loyaliteitscode met anderen te delen. Bij hun eerste aankoop zullen zij je loyaliteitsniveau matchen en dezelfde voordelen krijgen.